Polecane produkty
Sabre Subskrypcja FAQ
W Sabre Pet Food doskonale rozumiemy, jak ważna jest wysoka jakość karmy i jak trudny bywa wybór odpowiedniego żywienia – zwłaszcza że każdy pies i kot ma inne potrzeby dietetyczne i upodobania smakowe. Nasza usługa subskrypcji pozwala na regularne dostawy pełnowartościowej karmy prosto pod Twoje drzwi, w wybranym przez Ciebie harmonogramie.
Cały proces jest niezwykle prosty: wybierasz ulubione produkty Twojego pupila, które mają do Ciebie wracać, określasz częstotliwość dostaw, a my zajmujemy się resztą. Usługa jest bezobsługowa i bardzo intuicyjna – w każdej chwili możesz zmienić zamówienie, wstrzymać je lub anulować.
Dodatkową korzyścią z wyboru Subskrypcji Sabre jest 10% zniżki oraz darmowa dostawa na wszystkie zamówienia subskrypcyjne powyżej 120 zł.
Dołączenie do Subskrypcji Sabre jest bardzo proste. Wystarczy kilka prostych kroków:
- Wybierz produkt – przejdź do karty produktu, który chcesz zamawiać regularnie.
- Wybierz opcję subskrypcji – zaznacz opcję „Subskrybuj i oszczędzaj”.
- Ustal harmonogram – wybierz dogodną dla siebie częstotliwość dostaw.
- Przejdź do realizacji – kliknij „Kup teraz” lub „Dodaj do koszyka” (jeśli chcesz dodać do zamówienia inne produkty).
- Dokończ zamówienie – uzupełnij dane kontaktowe oraz adres dostawy, a następnie opłać zamówienie.
Gratulacje! Twoja subskrypcja jest już aktywna, a my zadbamy o resztę.
Po dokonaniu zakupu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia w usłudze Subskrypcja Sabre.
Od tego momentu kolejne zamówienia będą składane automatycznie, zgodnie z wybraną przez Ciebie częstotliwością, a opłata zostanie pobrana w dniu wysyłki paczki.
Jak opisujemy poniżej w sekcji dotyczącej zarządzania subskrypcją, możesz w dowolnym momencie zmienić, wstrzymać lub anulować swoje zamówienia.
Będziemy Cię również informować e-mailowo o najważniejszych kwestiach dotyczących Twojej subskrypcji – np. o ewentualnym wycofaniu produktu ze sprzedaży, braku magazynowym, anulowaniu subskrybowanego przedmiotu czy po prostu o pomyślnym złożeniu nowego zamówienia.
Sporadycznie ceny naszych produktów mogą ulec zmianie. Jeśli tak się stanie, powiadomimy Cię o tym wcześniej i damy czas na ewentualną modyfikację lub anulowanie subskrypcji.
Minimalny odstęp między zamówieniami to 2 tygodnie, a maksymalny – 8 tygodni. Z łatwością ustawisz też osobny harmonogram dla każdego z produktów, dzięki czemu usługa jest w pełni elastyczna.
Nie – nie stosujemy żadnych limitów ilościowych. Możesz zasubskrybować dokładnie tyle produktów, ile potrzebujesz.
Nasza usługa subskrypcji jest łatwa nie tylko w konfiguracji, ale i w późniejszym zarządzaniu. W dowolnym momencie możesz zmienić datę kolejnej dostawy, pominąć zamówienie, zmienić jego częstotliwość, dodać lub usunąć produkty z listy, a także wstrzymać lub całkowicie anulować subskrypcję.
Aby wprowadzić zmiany w swoim kontenerze subskrypcji, skontaktuj się z nami pod adresem: bok@sabrepetfood.pl, podając swoje imię i nazwisko, kod pocztowy oraz informację, co chcesz zmienić. Czas realizacji zgłoszenia wynosi do 24 godzin.
Jeśli chcesz zmienić dane karty płatniczej, skorzystaj z instrukcji w sekcji „Jak zaktualizować dane karty płatniczej?”.
W przypadku pozostałych danych konta wyślij do nas wiadomość na adres e-mail z opisem zmian, które chcesz wprowadzić. Po ich wprowadzeniu wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem.
Możesz także skontaktować się z nami telefonicznie – chętnie przeprowadzimy Cię krok po kroku przez cały proces.
Terminy Twoich najbliższych dostaw znajdziesz w sekcji subskrypcji na swoim koncie Sabre Pet Food.
Zaloguj się na swoje konto i kliknij przycisk „Moje zamówienia”. Z listy wybierz „Zarządzaj subskrypcją”, a następnie „Zobacz więcej szczegółów”. Na koniec kliknij „Nadchodzące zamówienie”.
Tak, jak najbardziej. Aby to zrobić, napisz do nas e-mail na adres bok@sabrepetfood.pl ze wskazaniem produktów, które chcesz dodać do swojej subskrypcji. O wprowadzeniu zmian poinformujemy Cię w wiadomości zwrotnej.
Aby zmienić lub zaktualizować dane karty, zaloguj się na swoje konto i przejdź do zakładki „Moje zamówienia”. Kliknij „Zarządzaj subskrypcją” -> „Zobacz więcej szczegółów”, a następnie wybierz „Dane płatności” i „Zaktualizuj płatność”.
Na Twój adres e-mail przyjdzie wiadomość o tytule „Zaktualizuj metodę płatności w Sabre Pet Food”. Kliknij znajdujący się w niej przycisk „Potwierdź dane płatności”. Zostaniesz przekierowany na bezpieczną stronę, gdzie wprowadzisz nowe dane karty. Na koniec zatwierdź je przyciskiem „Zaktualizuj kartę”.
Usługa Subskrypcji Sabre sama w sobie gwarantuje 10% rabatu oraz darmową dostawę dla zamówień powyżej 120 zł. Zamówień subskrypcyjnych nie można łączyć z dodatkowymi kodami rabatowymi ani innymi promocjami.
Jeśli potrzebujesz pomocy lub masz jakiekolwiek pytania dotyczące subskrypcji, nasz dział obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji. Skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo.